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Chez Mama Mio, notre objectif est de fournir un niveau de service exceptionnel et de toujours dépasser vos attentes. Nous espérons que vous trouverez ici la réponse à toutes vos questions. Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à nous contacter via :

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La meilleure façon de nous contacter est de passer par notre centre de messages dans mon compte (veuillez noter que vous devrez vous connecter avant de pouvoir envoyer un message). Nous nous efforçons de répondre à tous les e-mails dans un délai d'un jour ouvrable. L'utilisation du centre de messages vous permet, ainsi qu'à notre équipe du service clientèle, de suivre facilement toutes vos questions et commandes en un seul endroit.

Si vous avez des questions, vous trouverez ci-dessous une liste de questions fréquemment posées qui vous expliquera comment utiliser notre site, passer une commande, ouvrir un compte et suivre l'évolution de votre commande.

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TÉLÉPHONE :

Appelez notre équipe du service clientèle au (+44) 0161 813 2613 à tout moment entre les heures suivantes :

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Samedi de 9h00 à 16h00

Veuillez noter que nous sommes fermés les dimanches et jours fériés.

Les appels sont facturés 5 pence par minute à partir d'une ligne terrestre BT. Les coûts des autres fournisseurs de services peuvent varier.

ÉCRIRE :

Mio Skincare Customer Service Department

1-2 The Stables

Gadbrook Park

Northwich

CW9 7RA

N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse de bureau ci-dessus, mais veuillez noter que ce n'est pas l'adresse à laquelle renvoyer les articles. Si vous devez nous retourner un produit, veuillez contacter le service clientèle qui vous indiquera la marche à suivre.

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Nous sommes toujours à la recherche de moyens d'amélioration et nous aimerions connaître votre opinion. Les commentaires sur notre service, et même les nouvelles idées pour rendre votre expérience avec nous encore meilleure, sont toujours les bienvenus. Vous pouvez nous dire ce que vous pensez en envoyant un e-mail à notre équipe du service clientèle via votre compte.

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Si vous souhaitez discuter de la possibilité de travailler en partenariat avec The Hut Group ou de fournir vos produits à l'un de ses sites Web, veuillez nous contacter à l'adresse partnerships@thehutgroup.com.

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